Pravidla pro návštěvu salonu

Pečujeme o vaše mazlíčky a chceme, aby každá procedura proběhla bezpečně a pohodlně. Přečtěte si, prosím, naše pravidla a dotazník vyplňte před první návštěvou.

Vyplnit dotazník

Pravidla návštěvy salonu

Pečujeme o vaše mazlíčky a chceme, aby každá procedura proběhla bezpečně a pohodlně. Podívejte se, prosím, na naše jednoduchá pravidla.

Před návštěvou

  • Očkování: Váš mazlíček musí být platně očkovaný.
  • Zdravotní stav: Přijímáme jen zdravá zvířata. Pokud má fenka říji nebo se pes necítí dobře, je lepší návštěvu odložit.
  • Bez parazitů: Zvíře musí přijít bez blech a klíšťat.
  • Kožní problémy: Psy s neléčenými kožními problémy nestříháme ani neholíme. Procedura je možná pouze s potvrzením veterináře, že nemoc není nakažlivá.

Příprava před příchodem

  • Vyplňte dotazník a přečtěte si pravidla ještě před první návštěvou.
  • Dejte nám vědět o zvláštnostech v chování vašeho mazlíčka — strachu, nervozitě, zvýšené aktivitě nebo nechuti k určitým procedurám. Pomůže nám to najít ten správný přístup.
  • Nemyjte mazlíčka těsně před návštěvou — nechte ho přijít v přirozeném stavu srsti.
  • 2 hodiny před stříháním mazlíčka nekrmte.
  • Před procedurou mazlíčka dobře vyvenčete.

Během groomingu

  • Přítomnost majitele je zakázána. Pes se při majiteli může rozrušit a obtížně pak spolupracuje s groomerem. Při práci používáme ostré nástroje — klid a pozornost jsou klíčové pro bezpečí mazlíčka.
  • Nepřicházejte pro psa dříve, než vás zavoláme. Zprávu posíláme přibližně 30 minut před dokončením. Dřívější příchod způsobuje, že pes rozpozná přítomnost majitele, začne být nervózní nebo odporovat, a groomer nemůže práci bezpečně dokončit.
  • Pokud je pes agresivní, informujte nás předem a přiveďte ho v náhubku. Za agresivní chování účtujeme příplatek 100 % z ceny procedury. Při silné agresi si vyhrazujeme právo proceduru ukončit a psa vrátit v aktuálním stavu.

Příplatky

Příplatky za nadstandardní úkony
Rozčesávání dredu 100 Kč / 10 minut
Odstranění jednoho klíštěte 70 Kč / kus
Blechy — ošetření prostoru + 300 Kč
Agresivní chování + 100 % z ceny

Důležité: Špinavou srst nestříháme ani neholíme, protože to poškozuje profesionální nástroje.

Zrušení objednávky a nedostavení se

24 h předem
Zrušení zdarma — prosíme, oznamte nám změnu termínu včas.
Zpoždění 15–25 min
Provedeme pouze hygienické stříhání v dostupném čase.
Zpoždění 25+ min
Objednávku přesuneme na jiný den nebo čas.
Nedostavení se
Při nedostavení bez upozornění si můžeme při další rezervaci vyžádat zálohu k potvrzení termínu.

Dotazník zákazníka

Vyplňte prosím formulář před první návštěvou. Pomůže nám lépe pochopit potřeby vašeho mazlíčka a připravit ten nejlepší přístup.

Fotky nám můžete poslat na WhatsApp — pomůže nám to připravit se na střih nebo proceduru předem.
Odesláním dotazníku souhlasíte s pravidly pro návštěvu salonu a se zpracováním osobních údajů.
Fotky na WhatsApp: +420 778 577 812

Dotazník

Máte otázky?

Rádi odpovíme — napište nebo zavolejte.